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深入一线互学习,凝心聚力促管理——营运部工作人员到一线收费站跟班作业

点击次数:346 发布时间:2020-8-25 来源: 银河手机娱乐网址


    “一线道口工作上有哪些困难、收费软件的哪些功能还需要进一步完善,如何让过往司乘人员更满意……”  
    为进一步加强部室作风建设,提高部室人员对道口收费作业程序的认知度,同时进一步密切与基层收费站的联系,营运部近期开展了“转换角色、换位体验”的活动。
    营运部工作人员来到石清路、鹿泉收费站,体验收费员岗位,换位思考,在岗白班八小时,认真学习了收费发卡作业操作流程和工作要求。
    通过与道口收费员面对面的交流,营运部工作人员进一步了解了道口实际工作,深入学习了道口收费发卡作业流程,深刻感受了一线班组的工作艰辛。
    该活动不仅提供了营运系统各岗位之间相互学习,相互促进的机会,使机关部室工作人员进一步掌握了收费道口各项特情及对应的处置方法,锻炼了处理各类特殊情况的能力,同时帮助广大职工换位思考,加深了各岗位之间的互相理解,促进了营运管理的各项工作有力进行。(营运部  钱玉祥)

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